- 事業者名（屋号）
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ステップゼロ
- 運営責任者名
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藤本 啓介
- 所在地
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非公開（埼玉県所沢市）
- 電話番号
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非公開
請求があり次第、遅滞なく提供します。
ご契約のお客様には開示します。 - メールアドレス
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contact@stepzero.email
- ウェブサイトURL
- 商品販売価格（サービス料金）
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料金プランページに記載の通りです。
- 商品代金（サービス料金）以外に必要な料金
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銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。
その他、サービス代金以外に必要な料金はありません。 - お支払い方法
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- クレジットカード決済
- 銀行振り込み
- 現金
- お支払い時期
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- パーソナルトレーニング：初回セッション開始までにお支払いください。銀行振込（事前）または、体験当日等の対面契約時に限りクレジットカード決済が可能です。現金でのお支払いは継続してご利用いただくお客様にご案内しております。
- 食事指導：サービス開始までに銀行振込をお願いいたします。
- 体験トレーニング：お申し込み後、体験トレーニング前日までに銀行振込（前払い）にてお支払いください。詳細は別途ご案内します。
- サービスの提供時期
-
原則として、お支払い確認後、お客様と合意したご予約日時にサービスを提供いたします。
- 返金・キャンセルに関する特約
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【ご予約のキャンセル・変更について】
- ご予約のキャンセルまたは日時の変更は、原則としてご利用日前日の22：00までにご連絡をお願いいたします。ご連絡はLINE、メール、お電話にて承ります。
- ご利用日当日は、当日の予約時間の変更のみ、可能な限り対応させていただきます。当日のキャンセルは承ることができかねます。
- 上記期限を過ぎてのキャンセル・日時変更または無断キャンセルの場合は、理由の如何を問わず料金の100%を申し受けます（または回数券1回分消化扱いとさせていただきます）。
【中途解約・返金について】
- ご購入いただいた回数券および期間契約プランにつきましては、お客様のご都合による中途解約の場合、原則として料金の返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
最終更新日：2025年05月22日